Şartlar & Koşullar


Satın aldığım ürünü kaç gün içinde koşulsuz iade edebilirim?

koycebine.com’dan satın aldığınız bir ürünü 7 gün içinde mazeret göstermeden ve iade kargo ücreti ödemeden koşulsuz iade edebilirsiniz. 

Hangi durumlarda para iadesi alabilirim?

Sitemizden yeni satın aldığınız ürün arızalanır ve 30 iş günü içinde tamir edilmezse, dilediğiniz takdirde ödediğiniz parayı geri alabilirsiniz. 

Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Müşteri hizmetleri departmanımız haftanın 7 günü, 24 saat gönderdiğiniz sorularaen hızlı şekilde yanıt verir. Sorularınızın cevaplarını “Hesabım” sayfasındaki “Bize Sorun” bölümünde yer alan “Cevapları Okuyun” köşesinden takip edebilirsiniz.

Kullanıcı yorumlarına sitenizde yer veriliyor mu?

Ürün sayfalarımızda, ürün açıklamalarının yanında “Yorumlar” bölümü yer alır.“Tüm Yorumlar” kutucuğuna tıkladığınızda ilgilendiğiniz ürünün 100 üzerinden kaç puan aldığını görebilirsiniz. koycebine.com’dan daha önce o ürünü satın almış olan kullanıcıların yaptığı yorumlar alışveriş yaparken size fikir vermesi açısından önemlidir. Özellikle ürün faydalarına yönelik yapılan tarafsız yorumları dikkate almanızı öneririz